Las empresas con entrenamientos especializados en Collections, Customer Experience (CX) y Sales mejoran su conversión, reducen tiempos de gestión y optimizan la recuperación de cartera.
Según McKinsey, la capacitación continua puede incrementar la productividad hasta en 25%. Salesforce reporta un aumento del 30% en conversión con formación avanzada, y Harvard Business Review indica que las técnicas de negociación pueden reducir el tiempo de recuperación de cartera en 35%.
¿Cómo Implementarlo?
En Teleaccion ofrecemos dos métodos:
Entrenador de Entrenadores: Permite que el conocimiento se aprenda, aplique y replique dentro de la organización, asegurando una transferencia de habilidades escalable.
Entrenamiento Directo a Asesores: Capacitación aplicada con impacto inmediato en ventas, cobranza y servicio al cliente.
Resultados Medibles con Nuestro Método
📈 +33.4% en conversión de ventas
📉 -40.2% en tiempos de gestión (TMO)
🔄 +25.7% en compromisos de pago efectivos
✅ +10.9% en solución en el primer contacto
