Webinar
Contratar con evidencia: IA predictiva para reducir la rotación desde la selección
Descubre cómo las áreas de talento humano, selección y operaciones están usando analítica, scoring de candidatos e inteligencia artificial para tomar mejores decisiones de contratación, reducir el riesgo de abandono temprano y construir equipos más estables.
Fecha
Julio 28
Horario
9:00 a.m. – 10:00 a.m. (-5:00 GMT)
Duración
1 hora
Tipo
Online en vivo | Sincrónica
Organiza:
Altum powered by Teleaccion
Cuando la contratación se basa solo en intuición, hojas de vida revisadas manualmente o entrevistas poco estructuradas, las empresas aumentan el riesgo de vincular personas que no se ajustan al cargo, al equipo o a las condiciones reales de la operación.
En sectores con alta demanda de talento, como BPO, contact centers, experiencia del cliente, ventas, servicio y operaciones, cada mala contratación puede traducirse en más costos, menor productividad, reprocesos y pérdida de estabilidad en los equipos.
La rotación no empieza cuando una persona renuncia. Muchas veces empieza en la selección
En este webinar aprenderás cómo pasar de seleccionar por percepción a contratar con evidencia.
Veremos cómo la analítica aplicada a selección permite:
- Identificar candidatos con mayor probabilidad de permanencia.
- Detectar señales tempranas de riesgo de rotación.
- Estandarizar entrevistas y criterios de evaluación.
- Clasificar candidatos mediante scoring integral.
- Comparar perfiles frente a modelos de alto desempeño.
- Reducir sesgos y mejorar la trazabilidad de las decisiones.
- Conectar selección, desempeño, ausentismo y retención.
Webinar | Julio 28
Qué veremos durante el webinar
1. Por qué la selección tradicional aumenta el riesgo de rotación: Los límites de decidir solo con hojas de vida, entrevistas abiertas y criterios subjetivos.
2. Qué variables ayudan a predecir desempeño y permanencia: Experiencia relevante, estabilidad laboral, perfil cognitivo, rasgos conductuales, ajuste cultural e indicadores de riesgo.
3. Cómo funciona un scoring integral de candidatos: Clasificación de hojas de vida, evaluación estructurada de entrevistas, pruebas psicométricas y score global consolidado.
4. Cómo usar analítica e IA predictiva en procesos de selección: Modelos para anticipar riesgo de rotación, desempeño esperado y ausentismo.
5. Cómo convertir los datos en decisiones accionables: Ranking de candidatos, semáforo de decisión, reportes ejecutivos y rutas de desarrollo.
Beneficios para los asistentes
- Reducir el riesgo de abandono temprano.
- Mejorar la calidad de los candidatos seleccionados.
- Hacer entrevistas más objetivas y comparables.
- Diseñar procesos de selección más trazables.
- Incorporar analítica sin perder criterio humano.
- Entender cómo una plataforma de clasificación puede apoyar decisiones de talento.
Webinar de Mejores prácticas
Regístrate y conoce las mejores prácticas que están transformando los Contact Centers
Este webinar es para quienes lideran o participan en procesos de selección, talento u operación, especialmente en:
• Gerencias de talento humano.
• Direcciones de selección.
• Gerencias de operaciones.
• Empresas BPO y contact centers.
• Áreas de experiencia del cliente.
• Equipos de ventas, servicio y atención.
• Empresas con alta rotación o contratación recurrente.
📅 28 de julio
⏰ 10:00 a.m. a 11:00 a.m. Hora de Colombia
Speaker
Patricia Alzate
Gerente de Teleaccion
Especialista en soluciones para el sector BPO, contact centers, talento humano y gestión de operaciones. En este webinar compartirá una mirada técnica y práctica sobre cómo las empresas pueden evolucionar sus procesos de selección hacia modelos basados en datos, evidencia y predicción.
