por Teleaccion | Jul 26, 2025 | Blog
En el mundo de las ventas, cada conversación cuenta. El Bootcamp SalesConnection, impartido por Teleaccion a los equipos de la Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos (ACAP), fue diseñado para transformar los guiones tradicionales en conversaciones que conectan,...
por Teleaccion | Jul 25, 2025 | Blog
Brindar un excelente servicio al cliente no depende solo de conocer el producto, sino de comprender profundamente a quien lo usa. Este fue el foco del Bootcamp Pro Customer Service, una experiencia intensiva diseñada por Teleaccion e impartida al equipo de asesores de...
por Teleaccion | Jun 16, 2025 | Blog
Transformar la forma en que se gestionan las operaciones de contacto requiere una visión integral, herramientas tecnológicas y competencias sólidas. Con este enfoque se desarrolló la Certificación LOCC de Teleaccion, un programa intensivo de 32 horas que reunió a...
por Teleaccion | Jun 10, 2025 | Blog
Las empresas con entrenamientos especializados en Collections, Customer Experience (CX) y Sales mejoran su conversión, reducen tiempos de gestión y optimizan la recuperación de cartera. Según McKinsey, la capacitación continua puede incrementar la productividad hasta...
por Teleaccion | Jun 10, 2025 | Blog
Los centros de relacionamiento requieren herramientas que permitan analizar datos en tiempo real para optimizar la toma de decisiones. Un dashboard en Power BI facilita la gestión de métricas clave en ventas, cobranza y atención al cliente, impulsando la eficiencia...
