Logo horizontal Teleaccion
  • Inicio
  • Certificación LOCC
  • CX
  • Sales
  • Collection
  • Recursos
De monitoreo manual a calidad automatizada: cómo Teleacción optimizó la evaluación con Copilot de CYF

De monitoreo manual a calidad automatizada: cómo Teleacción optimizó la evaluación con Copilot de CYF

por Teleaccion | Feb 14, 2025 | Casos de Éxito

En Teleaccion, sabemos que el monitoreo de calidad es clave para garantizar una experiencia excepcional en las áreas de relacionamiento con clientes. Sin embargo, los métodos tradicionales basados en evaluaciones manuales presentan desafíos significativos: procesos...
Optimización del Contact Center en IPS y EPS: eficiencia, accesibilidad y mejor experiencia en salud

Optimización del Contact Center en IPS y EPS: eficiencia, accesibilidad y mejor experiencia en salud

por Teleaccion | Feb 14, 2025 | Casos de Éxito, Casos de Éxito CX

Cómo las organizaciones del sector salud pueden cumplir con el indicador de accesibilidad a través de la configuración de sus canales de atención. El acceso a los servicios de salud en Colombia es una de las principales preocupaciones del sistema. Según...
Resultados extraordinarios en ventas, soluciones simples

Resultados extraordinarios en ventas, soluciones simples

por Teleaccion | Ene 17, 2025 | Sales, Casos de Éxito, Casos de Éxito Sales

En el dinámico mundo de las ventas, los retos comerciales son inevitables. Pero ¿qué ocurre cuando los transformas en oportunidades? En Teleaccion, creemos que la simplicidad estratégica es la clave para alcanzar resultados tangibles. Cuando un cliente del sector...
Optimización de la gestión de cobranzas: banco digital transforma su estrategia de recuperación de cartera

Optimización de la gestión de cobranzas: banco digital transforma su estrategia de recuperación de cartera

por Teleaccion | Dic 9, 2024 | Casos de Éxito, Casos de Éxito Collection

Pasar de recuperar USD 2.909 a USD 4.672 por agente El mundo de las cobranzas siempre ha sido complejo y exigente, especialmente para las instituciones financieras que manejan grandes volúmenes de cartera vencida. En este contexto, uno de los principales bancos...

_

Entradas recientes

_

  • Calidad en centros de contacto híbridos: fortaleciendo la experiencia en campañas de servicio
  • Calidad en cobranzas híbridas: productividad sin perder cercanía
  • Cómo la calidad impulsa las ventas en centros de contacto híbridos
  • Aplicación de un Modelo de Ventas Híbrido
  • Aplicación de los Centros de Contacto Híbridos (Humano + IA) en servicio
  • SAC – Automatización en Servicio al Cliente
  • Automatización en Canales de Relacionamiento con Clientes en Ventas
  • Automatización para la Gestión Efectiva de Impagos en Cobranzas
  • Teleaccion: especialización que transforma la gestión empresarial
  • Cómo adaptar tu cobranza al cliente moderno: estrategias para un modelo eficiente


+57 3108012629



CL 67 8 12 Bogotá, Colombia

Síguenos


LinkedIN



Instagram



Facebook

Especialización

Cobranza

Ventas

Experiencia CX

Recursos

Manuales

Blog

Webinars

Infografías

Casos de éxito

Fomulario de contacto

Sí, estoy de acuerdo con la política de privacidad.


Sí, estoy de acuerdo con la política de privacidad y condiciones generales.


Sí, estoy de acuerdo con la política de privacidad.

Asunto *

Sí, estoy de acuerdo con la política de privacidad.

Servicio

Sí, estoy de acuerdo con la política de privacidad.

Lista de opciones *

Sí, estoy de acuerdo con la política de privacidad.

Lista de opciones *

Sí, estoy de acuerdo con la política de privacidad.


Sí, estoy de acuerdo con la política de privacidad y condiciones generales.

Sí, estoy de acuerdo con la política de privacidad y condiciones generales.
Asunto *