por Teleaccion | Sep 18, 2025 | Blog, Blog Teleaccion CX, CX
Las áreas de servicios buscan eficiencia, continuidad operativa y satisfacción del cliente. La combinación de bots y asesores en un modelo híbrido permite atender alto volumen de solicitudes de manera inmediata, sin perder la calidad humana en la resolución de casos...
por Teleaccion | Ago 8, 2025 | Blog
Diseñar campañas de ventas exitosas no es cuestión de suerte, sino de estructura, análisis y precisión. Con esta premisa se desarrolló el Seminario de Gestión Efectiva en Canales de Venta Omnicanal, dirigido a líderes de la Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos...
por Teleaccion | Jul 31, 2025 | Blog
Liderar campañas exitosas de servicio al cliente exige mucho más que protocolos y buena actitud: requiere estrategia, planeación y decisiones basadas en datos. Así lo vivieron los líderes de la Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos (ACAP) durante el Seminario de...
por Teleaccion | Jul 30, 2025 | Blog
Automatizar, analizar y optimizar procesos es posible cuando se dominan las herramientas adecuadas. La Capacitación en Herramientas de IA N8N y OpenAI, liderada por Teleaccion, fue un espacio para que los líderes de Jazzplat Colombia se acercaran a la inteligencia...
por Teleaccion | Jul 28, 2025 | Blog
Fortalecer el liderazgo en áreas de soporte operativo fue el objetivo del seminario Seminario Como Administrar Áreas de Apoyo, desarrollado por Teleacción para Asertis BPS, unidad de negocio de Fenalco Valle especializada en BPS y Contact Center. Este evento reunió a...
