por Teleaccion Connection | May 30, 2025 | Blog, Blog Teleaccion CX, CX
Mejores Prácticas para Innovar y Reducir Costos Muchas empresas nos consultan acerca de las mejores prácticas para modernizar las operaciones de servicio al cliente. La adopción de tecnologías que optimicen los procesos y mejoren la experiencia del cliente es...
por Teleaccion Connection | Ene 20, 2025 | Blog, Blog Teleaccion Collection, Blog Teleaccion CX, Blog Teleaccion Sales, Collection, CX, Sales
Teleaccion presenta tres unidades de negocio especializadas: Teleaccion Collection, Teleaccion Sales y Teleaccion CEX. Durante 27 años, la empresa ha sido reconocida por su capacidad para transformar operaciones empresariales a través de un modelo de gestión...
por Teleaccion Connection | Ene 2, 2023 | CX, Blog, Blog Teleaccion CX
La medición de los indicadores de experiencia del cliente son una parte importante para entender y mejorar la satisfacción del cliente. Estos indicadores ayudan a las organizaciones a tomar mejores decisiones, mantener su lealtad, conocer sus verdaderas necesidades y...
por Teleaccion Connection | Sep 2, 2022 | Collection, Blog, Blog Teleaccion Collection, Blog Teleaccion CX, Blog Teleaccion Sales, CX, LOCC, Sales
Estamos próximos a desarrollar la 20ª edición de la certificación y esto ha generado grandes expectativas respecto a la actualización de los contenidos y las nuevas posibilidades que existen para certificarse.Este año hemos recibido aplicaciones de diferentes países y...
por Teleaccion Connection | Jul 13, 2022 | CX, Blog, Blog Teleaccion CX
A lo largo del tiempo con el avance de la tecnología y el desarrollo acelerado del internet y las redes sociales, las empresas se han visto en la obligación de expandirse a nuevos canales como los digitales para llegar a nuevos públicos y obtener un mayor...
por Teleaccion Connection | Feb 18, 2022 | CX, Blog, Blog Teleaccion CX
En 2017, debido a la visibilidad del precio en Internet, la experiencia de los clientes digitales será la clave diferencial de su organización. En la charla “Tendencias de Customer Experience en el ámbito de la era digital” se pronosticó que en menos de un año el...
