por Teleaccion | Mar 10, 2025 | Blog
En el competitivo entorno empresarial, la capacitación no es un gasto: es una inversión estratégica que impulsa el crecimiento y asegura la sostenibilidad. Aunque en Colombia no existe un estándar fijo sobre cuánto del presupuesto empresarial debe destinarse a...
por Teleaccion | Mar 10, 2025 | Blog
El desafío de diferenciarse Hoy en día, competir entre bancos se ha vuelto cada vez más complejo. Las tasas de interés, la rentabilidad y los tipos de productos ya no son los únicos factores decisivos para los clientes. En un mercado con ofertas cada vez más...
por Teleaccion | Ene 20, 2025 | Blog, Blog Teleaccion Collection, Blog Teleaccion CX, Blog Teleaccion Sales, Collection, CX, Sales
Teleaccion presenta tres unidades de negocio especializadas: Teleaccion Collection, Teleaccion Sales y Teleaccion CEX. Durante 27 años, la empresa ha sido reconocida por su capacidad para transformar operaciones empresariales a través de un modelo de gestión...
por Teleaccion | Ene 9, 2025 | Collection, Blog, Blog Teleaccion Collection
La cobranza en América Latina enfrenta tasas de morosidad que alcanzan el 4.9% en bancos públicos. Factores como altas tasas de interés, incertidumbre política y bajo crecimiento económico complican el panorama. ¿La solución? Estrategias centradas en el cliente que...
por Teleaccion | Ene 2, 2023 | CX, Blog, Blog Teleaccion CX
La medición de los indicadores de experiencia del cliente son una parte importante para entender y mejorar la satisfacción del cliente. Estos indicadores ayudan a las organizaciones a tomar mejores decisiones, mantener su lealtad, conocer sus verdaderas necesidades y...
por Teleaccion | Sep 2, 2022 | Collection, Blog, Blog Teleaccion Collection, Blog Teleaccion CX, Blog Teleaccion Sales, CX, LOCC, Sales
Estamos próximos a desarrollar la 20ª edición de la certificación y esto ha generado grandes expectativas respecto a la actualización de los contenidos y las nuevas posibilidades que existen para certificarse.Este año hemos recibido aplicaciones de diferentes países y...
