por Teleaccion | Sep 18, 2025 | Blog, Blog Teleaccion Sales, Conocimiento Teleaccion Sales
Un centro de contacto híbrido integra IA + asesores comerciales en cada etapa del ciclo de ventas para maximizar eficiencia y conversión. 1. Prospección inteligente IA: analiza grandes bases de datos, segmenta leads por probabilidad de conversión y califica...
por Teleaccion | Sep 18, 2025 | Blog, Collection, Conocimiento Teleaccion Collection
La cobranza exige equilibrio entre productividad y cercanía: alcanzar altas tasas de recuperación sin deteriorar la relación con el cliente. Los modelos híbridos (humano + IA) permiten lograrlo al combinar la gestión automatizada y predictiva de la inteligencia...
por Teleaccion | Sep 18, 2025 | Blog, Blog Teleaccion CX, CX
Las áreas de servicios buscan eficiencia, continuidad operativa y satisfacción del cliente. La combinación de bots y asesores en un modelo híbrido permite atender alto volumen de solicitudes de manera inmediata, sin perder la calidad humana en la resolución de casos...
por Teleaccion | Ago 8, 2025 | Blog
Diseñar campañas de ventas exitosas no es cuestión de suerte, sino de estructura, análisis y precisión. Con esta premisa se desarrolló el Seminario de Gestión Efectiva en Canales de Venta Omnicanal, dirigido a líderes de la Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos...
por Teleaccion | Jul 31, 2025 | Blog
Liderar campañas exitosas de servicio al cliente exige mucho más que protocolos y buena actitud: requiere estrategia, planeación y decisiones basadas en datos. Así lo vivieron los líderes de la Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos (ACAP) durante el Seminario de...
