por Teleaccion | Dic 23, 2025 | Blog, LOCC
La Certificación LOCC (Líder en Operación de Canales de Contacto) se consolida como uno de los programas de formación más relevantes para líderes de contact center y BPO en la región. En 2025, el programa dio un paso clave en su evolución con dos ediciones, una...
por Teleaccion | Abr 14, 2025 | Blog, LOCC
Desde 2002, Teleaccion ha liderado un proceso de transformación en la industria de atención al cliente en Latinoamérica. Su programa insignia, el Bootcamp LOCC, ha impactado a más de 2.000 líderes con una promesa clara: ayudarte a mejorar la gestión de canales de...
por Teleaccion | Sep 2, 2022 | Collection, Blog, Blog Teleaccion Collection, Blog Teleaccion CX, Blog Teleaccion Sales, CX, LOCC, Sales
Estamos próximos a desarrollar la 20ª edición de la certificación y esto ha generado grandes expectativas respecto a la actualización de los contenidos y las nuevas posibilidades que existen para certificarse.Este año hemos recibido aplicaciones de diferentes países y...
por Teleaccion | Dic 6, 2019 | Blog, Blog Teleaccion Collection, Blog Teleaccion CX, Blog Teleaccion Sales, Collection, CX, LOCC, Sales
Una de las principales tareas a las que se enfrentan las operaciones de BPO (Business Process Outsourcing) y contact center cada día es reclutar profesionales capacitados que no solo cumplan con sus tareas, sino que también trabajen de manera eficiente en pro de los...
por Teleaccion | Ago 1, 2019 | Blog, Blog Teleaccion Collection, Blog Teleaccion CX, Blog Teleaccion Sales, Collection, CX, LOCC, Sales
A nivel mundial, la implementación de modelos de certificación ha emergido como una estrategia clave para mejorar la competitividad del recurso humano. En Latinoamérica, desde el año 2002, TELEACCION introdujo la certificación “Líder en Operación para Centros de...
